Di sisi lain, seorang juru bicara Twitter mengatakan bahwa bot tak melulu berarti negatif.
Dia mencontohkan bot yang memberikan peringatan bencana alam secara otomatis.
Para peneliti dari USC mengakui bahwa memang ada bot sosial yang melakukan tindakan berguna seperti menyebarkan berita dan publikasi.
Akan tetapi, turut dicatat pula bahwa ada kecenderungan bot dimanfaatkan untuk hal-hal negatif(*)