Grid.ID – Pada hari Kamis (20/04/2017) ini, terlontar banyak keluhan dari para pelanggan Telkomsel maupun IndiHome.
Para pelanggan tersebut mengeluhkan koneksi internet yang sangat lambat atau bahkan mati.
(BACA JUGA: Hati-hati Scam, Jangan Sebarkan Tawaran 1 Tahun Gratis Telkomsel 4G yang Beredar di Facebook, Isinya Virus!)
Sejumlah pelanggan terlihat mengeluhkan masalah tersebut melalui Twitter.
“@Telkomsel ada apa hari ini? Koneksi Tidak stabil. Internetan lemot sekali. Tolong segera dibenahi (karena) sangat mengganggu. Terima kasih,” keluh akun @RofiAshar di Twitter.
Telkomsel membenarkan terjadinya gangguan pada layanan mereka.
Vice President Corporate Communication Telkomsel, Adita Irawati mengatakan gangguan terjadi pada hari ini, Kamis (20/4/2017) dan telah selesai ditangani sekitar pada pukul 20.00 WIB.
Telkom sendiri sebagai penyedia backbone Telkomsel mengatakan, terjadi gangguan kabel optik jalur Jakarta-Batam antara Rengat dan Sorek di Proponsi Riau.
Menurut surat dari manajemen IOC, STO di Bukit Dangas terkena sambar petir.
Selain itu ada gangguan link Surabaya-Kalimantan-Batam pula.
(BACA JUGA: GAWAT DARURAT! Keseringan Main Facebook Bisa Picu Gangguan Jiwa, Ini Penjelasannya!)
Perangkat di Batam menurut Telkom akibat terkena petir keduanya berdampak pada penurunan kualitas layanan internet Telkom Group.