Grid.ID - Beberapa waktu lalu sempat beredar video soal adanya retakan pada tutup botol air mineral brand Aqua.
Video yang beredar luas itupun ditanggapi oleh PT Tirta Investama (26/7/2017).
Isi pernyataan yang dimuat ada www.aqua.com, menguakkan beberapa fakta dan diantaranya sebagai berikut.
1. PT Tirta Investama, produsen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) merek AQUA, tengah mengadakan penelusuran mendalam terkait masukan dari masyarakat yang telah diterima.
2. Penelurusan tersebut menemukan bahwa sejumlah tutup botol AQUA 330 ml pada produksi batch tertentu, rentan retak/pecah ketika tutup botol dibuka atau diupayakan dibuka melalui tepian tutup botol.
3. Perusahaan mengambil keputusan untuk mengumpulkan produk AQUA 330 ml dengan nomor batch tertentu yang tutup botolnya tidak standar.
4. Perusahaan telah menugaskan tim khusus untuk berkoordinasi dengan mitra ritel dan distributor demi memastikan bahwa produk 330 ml terbatas tersebut dikumpulkan dari pasaran. 5. Sebagian besar produk dengan tutup tidak standar tersebut telah diidentifikasi dan dikumpulkan.
6. Konsumen yang menemukan produk botol AQUA 330 ml dengan kondisi tutup tidak standar tersebut dapat menukarkan produknya ke tempat pembelian semula, tanpa tambahan biaya.
Beredar luas di masyarakan, video tutup botol Aqua yang rusak.
Kerusakan itu, membuat bagian atasnya bisa lepas saat dicongkel.
Mirisnya, hanya dengan menggunakan kuku saja bagian atas tutup botolnya lepas.
Dari video itu juga terlihat bahwa tutup botol bermasalah itu pada kemasan 330 ml dan kondisinya baru keluar dari kardus.(*)