ProtonMail adalah pihak yang menyediakan layanan semcam ini.
Layanan surel ini menggunakan jenis enkripsi Client-Side Encryption.
Ini adalah jenis enkripsi yang akan melindungi isi surel dan data pengguna sebelum dikirmkan ke server ProtonMail.
Setiap pengguna baru ProtonMail akan memperoleh 2 kata sandi.
(Baca juga: Ayu Ting Ting vs Jessica Iskandar, Netizen: Ngemis dan Nangis ke Raffi Biar Dimasukin)
2 kata sandi tersebut yakni Public Key dan Private Key.
Public Key digunakan untuk mengenkripsi hal yang berkaitan dengan surel dan data pengguna.
Lalu Private Key akan berguna untuk mendekripsi kotak masuk pengguna.
Sebuah surel yang dikirm oleh pengerim ke penerima akan secara otomatis dienkripsi sesuai dengan Public Key penerima.
Setelah dienkripsi, hanya Private Key penerima yang dapat mendekrispi surel tersebut.
Tanpa mengetahui kata sandi Private Key, segala surel yang berada di kotak masuk hanya akan berarti sekumpulan huruf tak bermakna.