"Halo, Kami telah menonaktifkan mitra pengemudi yang bersangkutan dari platform kami untuk melakukan klarifikasi lebih lanjut dan pelatihan ulang agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Kami juga memberi informasi terkini kepada penumpang. Terima kasih," demikian keterangan pihak Grab melalui akun Twitter mereka.
Head of Public Affairs Grab Indonesia Tri Sukma Anreianno ketika dihubungi Kompas.com pada Selasa (26/2/2019) siang memberi penjelasan lebih lanjut mengenai kejadian tersebut.
Baca Juga : Cuma Ira Koesno yang Bikin Jokowi dan Prabowo 'Tak Berkutik' Saat Debat Capres 2019!
"Pada 23 Februari, kami menerima laporan kejadian tidak menyenangkan yang melibatkan seorang pengemudi dan penumpang GrabCar. Kami menyesalkan kejadian dan ketidaknyamanan yang terjadi," kata Tri.
Tri mengungkapkan, pihaknya tidak akan menoleransi segala bentuk perlakuan yang dapat mengurangi kenyamanan dan membahayakan penumpangnya.
Baca Juga : Syahrini dan Reino Barack Menikah, Lihat Deretan Penampilan Luna Maya Pakai Busana Serba Hitam
"Grab Indonesia tidak segan menindak tegas mitra pengemudi dengan melakukan pemutusan kemitraan jika mitra pengemudi kami melakukan tindakan yang membahayakan penumpang," ucap dia.(*)
Turunkan Penumpang karena Beda Pilihan Capres, Driver Grab Diberhentikan
Artikel ini telah tayang di tribun-medan.com dengan judul “Turunkan Penumpang di Tengah Jalan Karena Pilih Jokowi, Driver Grab Pendukung Prabowo Dinonaktifkan”