Produk pengganti akan memiliki segel pengaman untuk menjamin keaslian produk.
(BACA: Ibu Wajib Tahu! Jangan Biarkan Anak Konsumsi Susu Kental Manis Terlalu Banyak)
MJN akan mengumpulkan semua stok produk yang ditargetkan dari gerai ritel dan menukarnya dengan Produk Pengganti, sesuai dengan program yang sekarang dikomunikasikan ke pengecer.
Perusahaan juga telah menyiapkan Hotline untuk program penggantian produk baik yang telah dibuka atau belum dibuka.
"Konsumen dapat menghubungi 1-800-88-3585 (Senin-Minggu, 09:00 sampai 11:00) atau melengkapi formulir online di www.enfagrow.com.my untuk mendapatkan rincian lebih lanjut tentang pengembalian produk dan petunjuk penggantian," katanya.
(BACA: Tak Hanya Tinggi Kalsium, Ini Fakta Terbaru Tentang Susu yang Bisa Cegah Penyakit Serius!)
"Karena pemalsuan tidak mudah dikenali dan diidentifikasi secara definitif tanpa membuka karton, kekhawatiran konsumen hanya dapat ditangani dan diselesaikan sepenuhnya melalui Program Penggantian Produk ini," katanya.
Menteri Kesehatan Datuk Seri Dr S. Subramaniam mengatakan belum menerima laporan tentang bayi bermasalah dengan susu namun telah mengirimkan sampel untuk dianalisis.
Pihak berwenang Malaysia tengah melakukan penyelidikan terhadap kasus tersebut. (*)