"Ini bukan slot karena ada data yang bertambah dan berkurang.
Itu sangat random mungkin nomor urut rekening ya, jadi sangat random," ungkap Rohan Hafas menerangkan penyebab erornya rekening para nasabah.
Baca Juga: Disaat Saldo Nasabah Mandiri Berkurang, Pria ini Justru Bertambah Saldonya Hingga Rp 95 Juta!
Benar saja, beberapa layanan Bank Mandiri diketahui sudah kembali normal.
Ada lima layanan Bank Mandiri yang bisa diakses kembali antara lain mandiri online, internet banking, SMS banking, ATM, dan EDC.
Namun, usai bisa diakses nyatanya ada ribuan nasabah yang melakukan transaksi usai adanya penambahan jumlah saldo.
Baca Juga: Waduh, BRI Blokir Kartu ATM Para Nasabahnya Demi Keamanan Pasca Kasus Skimming
Oleh karena itu, pihak Bank Mandiri mulai melakukan pemblokiran kepada 2670 rekening yang menerima saldo tambahan dan mengambil atau memindahkannya ke rekening lain.
Untuk menyampaikan berbagai kendala yang terjadi, pihak Bank Mandiri telah menyediakan berbagai layanan.
"Kami banyak jalur untuk (melayani) itu, bisa (menghubungi) melalui customer care, Instagram, email, atau call center kami, atau (datang) ke kantor cabang Bank Mandiri, silakan kami sudah siap melayani," ujar Rohan Hafas. (*)