Dengan adanya masalah ini, pihak Facebook memberikan klarifikasi bahwa pihaknya akan menyelidiki masalah tersebut.
Namun pihak perusahaan Facebook belum mengungkapkan kapan waktu selesainya perbaikan ini.
Bahkan pengguna lain banyak yang menyatakan di Twitter bahwa merestart ponsel atau menguninstall aplikasi tidak memberikan pengaruh apapun. (*)