Akan tetapi bagi tamu VIP dan CEO yang sering menjadi tamu hotel, mereka perlu mengadakan panggilan konferensi atau transaksi internasional pada jam-jam ganjil seperti pukul 4 pagi.
Sebagai penyedia jasa, sangat masuk akal pihak hotel meminta maaf demi kenyamanan para, bahkan untuk masalah sepele sekalipun.
Selain sabagai permintaan maaf atas ketidaknyamanan, tindakan ini juga dilakukan demi menjaga nama baik hotel.
Selain Palace Hotel Tokyo, instansi di Jepang juga kerap melakukan permohonan maaf mereka, contohnya keterlambatan kereta.
( BACA JUGA: Melenggang Bareng Robot, Cantiknya Irina Shayk Kenakan Busana Desainer Phillipp Plein di New York Fashion Week 2018 )
Pihak Tokyo Railway Station pernah memberikan secarik kertas pemohonan maaf pada masing-masing penumpang atas keterlambatan mereka.
Masih teringat jelas, permohonan maaf paling ekstrem pernah tercatat saat kereta di Jepang berangkat lebih cepat 20 detik.
Petugas kereta pun membungkukkan kepala untuk meminta maaf kepada penumpang.
(*)