Setiap kali tombol yang salah ditekan, telepon dinonaktifkan untuk jangka waktu tertentu.
Seorang teknisi ponsel Apple di Shanghai mengatakan bahwa wanita itu harus menunggu selama bertahun-tahun untuk mencoba memasukkan kode sandi lagi.
Opsi lain untuk mengaktifkan ponsel, wanita itu harus menghapus data dan kemudian memasukkan kembali file.
( BACA JUGA: Bergaya Rock Chic Klasik, Inilah Penampilan Nyentrik Paris Jackson Saat Menghadiri Gala Premiere Film Perdananya )
Teknisi yang bernama Wei Chunlong itu mengatakan bahwa ada beberapa kasus telepon yang terkunci selama lebih dari 80 tahun dengan metode yang sama.
"Dalam kasus ini, satu-satunya jalan keluar adalah menghapus semua data telepon dan melakukan reset pabrik," kata Wei.
Wanita yang hanya diketahui bermarga Lu itu telah menunggu selama dua bulan.
Namun ia tidak melihat ada tanda-tanda masalah tersebut dapat kembali normal.
( BACA JUGA: Wanita Penyandang Disabilitas Peringati Hari Perempuan Internasional dengan Tema Perempuan Disabilitas Mengubah Dunia 2018 )
"Saya tidak bisa menunggu selama 47 tahun dan mengatakan kepada cucu saya itu adalah kesalahan ayahmu," kata wanita itu.
Insiden tersebut memicu perdebatan netizen di Tiongkok.
Beberapa orang tua mengatakan ibunya seharusnya tidak membiarkan anaknya bermain ponsel sendirian.
Yang lain mengatakan dia seharusnya mencadangkan data yang dalam ponselnya di tempat lain. (*)