Menurut Nuraini, hal ini tak lain untuk melindungi data pengguna.
"Meskipun password dan informasi krusial pengguna tetap terlindungi di balik enkripsi, kami menganjurkan pengguna Tokopedia untuk tetap mengganti password akunnya secara berkala demi keamanan dan kenyamanan," kata Nuraini.
Nuraini mengatakan, Tokopedia juga menerapkan keamanan berlapis, termasuk dengan OTP yang hanya dapat diakses secara real time oleh pemilik akun.
"Maka kami selalu mengedukasi seluruh pengguna untuk tidak memberikan kode OTP kepada siapapun dan untuk alasan apapun," lanjutnya.
Nuraini menambahkan, saat ini Tokopedia masih terus melakukan investigasi mengenai kasus ini.
Baca Juga: Semakin Aman! WhatsApp Dilengkapi Kunci Sidik Jari, Yuk Update Cara Pakainya
"Saat ini, kami terus melakukan investigasi dan belum ada informasi lebih lanjut yang dapat kami sampaikan," terangnya.
Sementara itu, Nuraini menyampaikan, Tokopedia selalu berupaya menjaga kerahasiaan data pengguna.
"Keamanan data pengguna merupakan prioritas utama Tokopedia," tegasnya.
(*)