Dirangkum Grid.ID dari Kompas.com, inilah tips aman belanja online dengan sistem COD menurut Andi Djoewarsa, Chief Marketing Officer Ninja Xpress:
1. Kualitas toko
Sebagai pembeli, kita harus cerdas dalam memiliki toko.
Toko online harus memiliki track record bagus.
Hal ini bisa terlihat dari kolom komentar masing-masing produk dan jumlah bintang yang diberikan konsumen.
Bukan hanya itu, manfaatkan fitur chat pada e-commerce untuk bertanya lebih lanjut tentang produk yang akan dibeli.
Baca Juga: Rawan Terjadi Penipuan, Daniel Mananta Berikan Tips Belanja Online yang Aman di Instagram
2. Baca ketentuan
Konsumen harus memaham harga minimal dan maksimal pembelian, layanan logistik, sampai jangkauan jasa kirim.
Hal ini karena syarat dan ketentuan setiap e-commerce kerap kali berbeda.=
3. Hubungi customer care
Jangan ragu untuk memanfaatkan layanan customer care apabila ada kendala saat menerima barang melalui sistem COD.
Sekali lagi perlu dipahami bahwa peran kurir dalam sistem belanja COD hanya sebagai mitra yang bertugas mengantar barang dari penjual kepada pembeli.
Kurir mengambil barang dari penjual, diantarkan ke rumah pembeli, lalu menerima pembayaran uang tunai.
Ketika ada kesalahan dengan kondisi barang, maka pembeli harus menyampaikan keluhan pada penjual untuk ditindaklanjuti dengan catatat pembayaran tetap diselesaikan kepada kurir.
(*)