Kisah itu bermulai dari Hebbie yang kangen dengan anak dan istrinya di Bandung. Hebbi sebenarnya punya kebiasaan naik mobil pribadi apabila pulang ke Bandung. Tapi saat itu ia sedang malas mengemudi karena yakin Tol Cikampek sedang macet-macetnya akibat pembangunn LRT. Selain itu ia pun sedang kurang senang karena beberapa kondisi, antara lain kliennya telat bayar, oknum pajak yang mengganggu. Dia pun kemudian memilih berangkat ke Bandung dari pintu tol Cikampek, tapi dia lupa Bekasi Timur 1 atau Bekasi Timur 2. Alasannya tidak mau berangkat dari terminal karena bus terlalu lama ngetem dan akhirnya memilih naik sebuah bus ekonomi.Menurutnya, bus tersebut seperti sudah tua.
Pada awalnya semuanya normal.Kondekturnya meneriakkan 'Bandung Bandung Bandung'. Saat itu masih agak sore, sehingga terlihat semuanya normal. Dia masih melihat seluruh penumpang biasa saja. Bus itu ramai dan sudah penuh penumpang. Berikut Hebbie memilih tidur karena yakin tol Cikampek akan macet parah. Hebbie memperkirakan di tidur dari sekitar KM 30an atau sekitar Cikarut, dan mulai terbangun usai bus keluar dari Cikampek masuk ke Cipularang.