Menanggapi hal tersebut, pada Rabu (3/11/2021), pihak costumer service '11Street' menjelaskan alasan mereka kembali menjadikan Kim Seon Ho sebagai bintang iklan."Pada bulan April, Kim Seon Ho terpilih sebagai model kami dan dia dengan rajin memenuhi tugasnya," kata pihak brand tersebut."Pada 10 Oktober, Kim Seon Ho membuat permintaan maaf resmi, dan setelah itu, pihak lain juga menerimanya, jadi '11Street' memutuskan kembali menjadikannya sebagai model," jelasnya.Mengenai kampanye baru-baru ini, brand menjelaskan bahwa pihak mereka telah merekam iklan tersebut sebelum skandal Kim Seon Ho mencuat."Sebelum hal-hal memanas di bulan Oktober, kami telah merekam iklan untuk Festival November, yang ditayangkan mulai pukul 11:00 pada tanggal 1 November," jelasnya."Kami mohon pengertian Anda dan kami berterima kasih sekali lagi atas pendapat tulus Anda yang dikirimkan kepada kami," lanjutnya.Seakan sudah terlanjur kecewa, beberapa pelanggan menolak penjelasan tersebut dan bahkan bersikap tak acuh.Sementara itu, pihak agensi Kim Seon Ho hingga kini belum menanggapi terkait masalah tersebut.
(*)