Dirinya mengungkap bahwa ada peraturan baru yang tidak ia ketahui sebelumnya."Tadi ada ribet-ribet, ternyata ada peraturan baru," ujarnya."Harusnya peraturan baru itu ditulis, dikasih tahu dari jauh-jauh hari, ini enggak ada pemberitahuan, kita enggak tahu sama sekali," ujar dia.Usut punya usut, sang biduan dan keluarganya nyaris tak bisa berangkat lantaran ada peraturan bahwa anak yang berusia di bawah 12 tahun harus melakukan tes PCR sebelum naik pesawat.Sedangkan, sang putri yakni Bilqis Khumairah Razak belum melakukan tes PCR karena tak tahu ada peraturan tersebut."Kasihan yang lain kalau sampai gagal berangkat cuma gara-gara satu anak kecil, padahal Bilqis udah divaksin kemarin, terus antigennya juga udah negatif," kata Ayu."Cuma peraturan baru, anak di bawah umur 12 tahun walaupun sudah vaksin sekali ataupun yang belum vaksin wajib PCR," jelasnya.Kendati begitu, dirinya mengatakan bahwa masalah itu sudah bisa teratasi dan akhirnya ia tetap bisa pergi ke Bali.
(*)