"Gila hormat banget kustomernya," tulis akun @niningkoti.
"Gitu aja sewot, panggilan Mbak dan Mas itu sudah umum di Indonesia," tulis akun @inaaa.easybored.
"Ribet banget hidupnya," tulis akun @riyanticeria.
Melansir Kompas.com, pihak Gojek pun memberikan tanggapan atas kejadian viral ini.
Vice President Corporate Affairs Gojek, Teuku Parvinanda, mengungkap bahwa mitra Gojek yang menerima rating rendah tanpa alasan jelas terbebas dari sanksi.
"Apabila mitra menerima rating rendah dengan alasan yang tidak jelas atau tidak sesuai, secara otomatis mitra dapat terbebas dari sanksi," ujar Parvinanda.
Mengenai nasib driver Gojek yang viral ini, Parvinda menyebut bahwa ia bebas dari sanksi.
"Mitra Gojek itu terbebas dari sanksi dan hal ini tidak akan memengaruhi penilaian performa mitra secara keseluruhan," ujar Parvinanda.
Baca Juga: Gegara Pakai Merek Dagang Ini, Gojek dan Tokopedia Digugat Rp 2 Triliun, Begini Tanggapan Manajemen
(*)