Usaha pertama Seo dengan perusahaan manajemen barunya datang dengan serial roman tvN dan Netflix 2020 "It's Okay to Not Be Okay".
Penggambaran karakternya mendapat pujian kritis; dengan The New York Times menyebut serial tersebut sebagai "The Best International Shows of 2020" dan menyebut penampilan Seo sebagai "mempesona".
Pada tahun 2021, ia membintangi film misteri-thriller "Recall", disutradarai oleh Seo Yoo Min bersama Kim Kang Woo yang sukses besar.
"Recall" menduduki puncak box office lokal pada akhir pekan pembukaannya.
Pada Desember 2021, Seo menandatangani kontrak dengan agensi sebelumnya.
(*)