Melansir Kompas.com, Vice President (VP) Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan bahwa kursi bagian tengah di rangkaian tengah semua kereta jarak jauh sengaja diblok.
"Tempat duduk tersebut sengaja diblok untuk kepentingan pelayanan dan operasional," ujar Jono dikuip Grid.ID dari Kompas.com, Sabtu (8/4/2023).
Dalam hal pelayanan, kata Joni, sebagai alokasi jika terjadi gangguan atau kerusakan pada sarana di dalam kereta.
Sebagai contoh, AC yang bocor hingga airnya menetes ke tempat duduk, atau gangguan pada bagian kursi itu sendiri, dan mengantisipasi hal-hal lain yang tidak terduga.
Sementara itu, dalam hal operasional, untuk mengantisipasi dan alokasi keperluan perjalanan dinas pegawai.
"Meski demikian, jika dalam kurun waktu 45 menit sebelum kereta api berangkat, tempat duduk dinas tersebut tidak digunakan maka akan dijual untuk umum," terangnya.
Tiket Kereta Api Dijual Secara Transparan
Joni menegaskan, KAI berkomitmen secara transparan dan tepercaya dalam menyediakan tiket kereta api bagi semua pelanggan, khususnya saat peak season seperti pada masa angkutan Lebaran kali ini.
Baca Juga: Cara Pesan Tiket Kereta Api Mudik Lebaran 2023 Pakai KAI Access, Jangan Sampai Kehabisan!
Untuk menangkal praktik percaloan tiket, KAI sudah lama menerapkan kebijakan one seat, one passenger, dan boarding system.
"Yang mewajibkan nama penumpang sesuai antara yang tertera di tiket dan di kartu identitas," kata Joni.
Ia menjelaskan, pemesanan tiket secara online dapat melalui aplikasi KAI Access, website kai.id, contact center 121, dan berbagai mitra penjualan resmi yang bekerja sama dengan KAI.
Adapun loket di stasiun hanya melayani penjualan tiket go show mulai tiga jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul ""Misteri" Kursi Bagian Tengah Kereta Api Selalu Terisi, Warganet Curiga Ulah Orang Dalam, KAI Ungkap Penyebabnya"
(*)