Grid.ID - Selain diakses di handphone, WhatsApp juga bisa digunakan pada perangkat laptop atau PC desktop.
Cara mengaksesnya dengan menggunakan WhatsApp Web.
Untuk masuk ke WhatsApp Web pengguna hanya perlu melakukan scan QR code melalui handphone.
Tapi tidak jarang pengguna mengalami kendala saat melakukan QR code ini.
Hal ini menyebabkan WhatsApp Web tidak bisa terhubung.
Alasan tidak dapat scan QR code ini bisa jadi disebabkan beberapa faktor.
Misalnya seperti koneksi internet yang tidak stabil, menggunakan versi peramban lama, dan lain sebagainya.
Simak cara mengatasi gagal scan QR code di WhatsApp Web seperti dirangkum Grid.ID dari KompasTekno berikut ini.
1. Periksa koneksi internet di PC
Baca Juga: WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka, Begini Cara Mengatasinya Tanpa Ribet!
QR code WhatsApp Web bisa saja tidak tampil di layar karena koneksi internet sedang melambat atau terputus.
Lakukan pengecekan apakah koneksi internet pada PC masih terhubung atau tidak.
Untuk PC Windows pengguna dapat mengecek di bagian ikon WiFi di bar pojok kanan bawah atau atas.
2. Cek koneksi internet di ponsel
Pastikan juga koneksi internet di ponsel juga berjalan dengan lancar.
Ponsel dan PC harus sama-sama memiliki koneksi internet yang lancar untuk menggunakan WhatsApp Web.
Jika tidak, maka pengguna tidak bisa melakukan scan QR code WhatsApp Web.
Jadi cek apakah koneksi paket data atau Wifi sudah aktif dan terhubung.
3. Refresh atau muat ulang WhatsApp Web
Baca Juga: Fitur Block Otomatis Telepon Spam di WhatsApp, Penting Untuk Menghindari Penipuan!
Jika kode QR WhatsApp Web tidak dapat muncul di layar PC, kau dapat melakukan refresh dengan menekan shortcut keyboard F5.
Jika layar masih belum memuat QR code, solusi selajutnya adalah dengan menutup tab WhatsApp Web dan coba memuatnya kembali.
4. Menutup tab yang tidak digunakan
Terlalu banyak menjalankan tab aktif di browser juga bisa jadi pemicu gagal scan QR code WhatsApp Web.
Soalnya hal ini akan memperlambat koneksi internet pada PC.
Periksa apa saja tab yang sudah tidak digunakan kemudian muat ulang halaman Web WhatsApp dan coba untuk scan kode QR WhatsApp Web kembali.
5. Menonaktifkan VPN atau Proxy
Jaringan VPN atau Proxy yang aktif di PC terkadang dapat membatasi akses ke situs web tertentu.
Jika menggunakan atau mengaktifkan keduanya, coba lah untuk menonaktifkannya sementara.
Setelah itu muat ulang kembali WhatsApp Web.
Cara menonaktifkan VPN atau Proxy di PC Windows adalah:
- Pilih “Settings” di menu Windows AndaPilih “Network & Internet”Klik VPN kemudian geser toggle “OFF” VPN ke kiriKlik Proxy dan geser toggle “OFF” ke kiri
6. Bersihkan cache WhatsApp Web
Cache merupakan file sementara yang tersimpan di browser PC.
Bila dibiarkan menumpuk, cache ini lama-lama bisa menghambat koneksi untuk login di WhatsApp Web.
Adapun untuk menghapus cache di WhatsApp Web adalah Pilih Settings > Security and Privacy > Cookies and other site data > ketikkan di kolom pencarian web.whatsapp.com > kemudian klik hapus.
7. Memperbarui browser
Alasan lain tidak dapat melakukan scan QR code WhatsApp bisa jadi karena Anda masih menggunakan Google Chrome, Firefox, Safari, atau Opera versi lama.
Untuk mengatasinya, coba uninstall browser dan mulai pasang versi terbarunya.
Setelah versi terbaru peramban Anda telah terpasang, buka kembali tab WhatsApp Web dan lakukan login sekali lagi.
8. Menonaktifkan Adblock
Ekstensi pemblokir iklan atau adblock juga menjadi salah satu penyebab kode QR WhatsApp tidak dapat termuat untuk login.
Untuk mengatasinya, nonaktifkan ekstensi adblock yang terpasang di browser Anda kemudian muat ulang WhatsApp Web setelah itu coba lah scan kode QR kembali.
9. Menghubungi bantuan WhatsApp Messenger
Jika QR Code WhatsApp Web masih tidak dapat muncul setelah mengatasi beberapa cara di atas, pengguna dapat menghubungi bantuan WhatsApp Messenger.
Baca Juga: Cara Membersihkan WhatsApp Tanpa Hapus Pesan, Chat dari Doi Masih Aman Tersimpan
Adapun caranya adalah buka WhatsApp di ponsel Anda > Klik “Settings” > Pilih “Help” > Klik “Contact us” > Kemudian tulis keluhan Anda dengan detail mengenai kode QR WhatsApp Web yang tidak dapat termuat di di browser.
Itulah beberapa alasan serta tips mengatasi gagal scan QR code WhatsApp Web yang bisa dicoba.
Semoga bermanfaat!
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Gagal Scan Kode QR WhatsApp Web? Begini Cara Mengatasinya
(*)