Dengan menyesal kami menginformasikan kepada Anda bahwa karena masalah visa yang tidak terduga dan tidak dapat dikendalikan, showcase Debut XODIAC yang sangat dinantikan di Eropa harus ditunda.
Kami memahami kekecewaan dan frustrasi yang ditimbulkannya, dan kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Masalah visa berada di luar kendali kami, dan kami bekerja keras untuk menyelesaikannya secepat mungkin untuk memastikan pameran yang sukses dalam waktu dekat. Kami sangat menghargai pengertian dan kesabaran Anda selama masa sulit ini.
Kami dengan hormat meminta dukungan Anda yang berkelanjutan untuk XODIAC, karena mereka mengatasi keadaan yang tidak terduga ini. Antusiasme dan dedikasi Anda telah menjadi kekuatan pendorong bagi grup ini, dan kami berterima kasih atas dukungan Anda yang tak tergoyahkan.
Kami sedang menyelesaikan kebijakan pengembalian uang untuk semua pemegang tiket, dan detailnya akan diumumkan pada tahap berikutnya. Yakinlah, kami akan memastikan proses pengembalian uang yang lancar dan transparan bagi mereka yang tidak dapat menghadiri pameran yang dijadwalkan ulang. Kami menghargai kepercayaan Anda dan akan memberikan petunjuk lebih lanjut tentang cara melanjutkan pengembalian dana.
Sekali lagi, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh situasi yang tidak terduga ini. Kami tetap berkomitmen untuk memberi Anda karya yang luar biasa dan menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan untuk XODIAC.
Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda yang tak tergoyahkan.
Salam hangat,Perusahaan Teknologi Color Star & Touch Music Live" tulis penyelenggara Touch Music Live.
Para penggemar pun merasa kecewa dengan hal tersebut. Mereka merasa bahwa agensi tidak memperhatikan detail kecil seperti visa keberangkatan.
Baca Juga: Lagu Baru XODIAC - Throw a Dice, Grup Kpop yang Punya Member Asal Indonesia, Intip Liriknya Berikut!
"harusnya stafnya udh dari jauh hari urus permasalahan visa.. soalnya kan pengumuman showcase nya udh lama jg kan, hrsnya ada waktu utk urus visa nya" tulis akun @