"Manajemen TMII selalu melakukan evaluasi dan perbaikan layanan demi menjaga keamanan, kesehatan, dan kenyamanan pengunjung selama berwisata," tuturnya.
Sebelumnya diberitakan, sikap tak humanis yang dilakukan seorang satpam di Kompleks Taman Mini Indonesia Indah (TMII), Jakarta Timur, membetot perhatian masyarakat.
Publik mengecam keras aksi sok keras satpam tersebut terhadap pedagang.
Dalam video yang beredar, seorang satpam TMII menangkap basah seorang pedagang paruh baya.
Satpam tersebut menggenggam erat strap kanan tas ransel ibu itu.
"Kamu ngelawan saya? Hah?" tegur satpam itu. Saat dimarahi, sang pedagang terisak.
Sembari menangis, ibu itu ingin pulang. Namun, satpam itu membiarkannya pergi.
Ia kembali bertanya dengan penuh intimidasi apakah dirinya berjualan di Kompleks TMII.
Sang pedagang pun menyangkalnya.
Satpam itu tak lantas percaya, dia menarik paksa strap tas gemblok yang tengah digenggam sambil membentak "Sini! Sini!".
Ibu pedagang itu tetap mempertahankan tasnya.