Grid.ID – Belum lama ini Shopee meluncurkan fitur inovatif pada platform e-commerce-nya, yakni Garansi Tepat Waktu atau GTW. Memanfaatkan fitur ini, pengguna Shopee dapat memperoleh jaminan produk yang dibeli diterima sesuai dengan tanggal tiba paket di laman pesanan.
Shopee akan memberikan voucher GTW kepada pembeli apabila produk pesanan tidak sampai tepat waktu. Voucher tersebut dapat diklaim pembeli di laman pesanan sebelum Anda menyelesaikan pesanan.
Kenyamanan dari GTW sudah dirasakan oleh selebritas Indonesia. Salah satunya, Ayu Ting Ting. Momen Ayu memanfaatkan GTW tertangkap kamera saat proses syuting program “Brownis” di Trans TV, Selasa (5/3/2024).
Ayu saat itu hendak merayakan anniversary bersama tunangan yang kini sudah menjadi suaminya, Muhammad Faradana. Ia resah karena paket pesanan hadiah anniversary-nya belum kunjung tiba. Ayu pun menelepon pasangannya itu.
“Halo Mas, kita jadi pergi ngerayain anniv kita kan? Udah sampai, kan? Hah, kok masih OTW? Kalau hadiah anniversary kita gimana? Masih OTW juga? Makanan pesanan aku gimana? Hah, masih OTW juga? Maksudnya gimana? Aku kecewa,” kata Ayu.
Wendi, yang menjadi host program “Brownis” bersama Ayu, mencoba menenangkan rekan kerjanya itu. Wendi menanggapi curhat Ayu soal keterlambatan tibanya barang-barang yang dia pesan untuk anniversary. Kemudian, ia merekomendasikan GTW dari Shopee.
Wendi menceritakan bahwa dirinya sering memanfaatkan GTW untuk membeli segala kebutuhan di Shopee.
“Tahu sendiri kan, gue bapak-bapak kalau belanja tuh suka kalap. Gue tuh kayak belanja sering banget beli aksesori buat main skateboard. Nggak bisa tuh beli cuma satu dua, pasti banyak. Udah gitu pengennya cepet sampai. Nah, pesanan gue selalu sampai tepat waktu,” ungkap Wendi.
Tak lama kurir datang ke studio dan mengantarkan paket yang dipesan Wendi. Ayu pun memperhatikan proses penerimaan paket tersebut.
“Tuh kan, Yu. Bener nggak gue bilang? Bakalan sampai hari ini, beneran sampai hari ini. Benar-benar Shopee GTW, Garansi Tepat Waktu. Daripada OTW terus mending GTW,” ujar Wendi.
Komedian yang namanya baru-baru ini jadi pembicaraan karena kemenangannya dalam pemilu legislative DPD, Alfiansyah Bustami alias Komeng, juga merasakan kenyamanan dari GTW.
Komeng mengunggah video di akun Instagram miliknya, Senin (1/4/2024). Ia mengatakan GTW merupakan garansi yang membuatnya yakin dan senang berbelanja di Shopee. Bila pesanan datang tidak tepat waktu, ia bisa memperoleh voucher belanja dari Shopee.
"Di Shopee juga ada GTW. Kalian bisa klaim voucer gratis kalau pesanannya telat. Luar biasa, uhuy! Pokoknya, belanja di Shopee sekarang, sekarang, sekarang," kata Komeng.
Pada kesempatan berbeda, Lesti Kejora juga menunjukkan kegembiraannya berbelanja di Shopee karena adanya GTW. Ia memuji komitmen untuk menyampaikan pesanan tepat waktu ke tangan pelanggan.
“Enggak main-main kan Sobat Shopee? Yuk, belanja di Shopee sekarang!,” ajak Lesti.
Pengalaman para artis di atas pun disambut netizen. Mereka turut menyampaikan testimoni positif mengenai GTW.
Cara memanfaatkan GTW
Sebelum memanfaatkan Shopee GTW, berikut beberapa hal yang perlu kamu perhatikan.
1. Cek tanggal pesanan tiba pada laman Checkout
Sebelum memesan barang dan melakukan pembayaran, cek dan pastikan Jaminan Tanggal Pesanan Tiba yang tertera pada halaman Checkout.
Setelah itu, kamu tinggal pilih opsi pengiriman yang diinginkan dan bayar pesanan seperti biasa.
2. Pantau pengiriman dan jaminan tanggal pesanan tiba
Setelah menyelesaikan pesanan, pantau terus status pengiriman pesanan kamu dan perhatikan lagi Jaminan Tanggal Pesanan Tiba pada halaman Rincian Pesanan.
Dengan begitu, kamu bisa mengetahui lokasi pesanan dan estimasi waktu tiba.
3. Klaim voucher GTW jika pesanan terlambat lebih dari tanggal jaminan
Jika pesanan kamu belum datang setelah Jaminan Tanggal Pesanan Tiba yang tertera pada halaman Rincian Pesanan, kamu bisa langsung mengklaim voucher Diskon 10RB pada program GTW.
Untuk mendapatkan voucer tersebut, kamu hanya perlu memilih opsi “Klaim” pada halaman Rincian Pesanan.
Setelah diklaim, voucher tersebut bisa dipakai untuk pembelanjaan berikutnya. Sebagai catatan, voucher ini berlaku selama tujuh hari setelah diklaim.
Voucher GTW tersebut juga perlu diklaim sebelum status pembelian menjadi “Pesanan Selesai”, baik secara otomatis oleh sistem maupun sebelum tombol selesai di halaman Pesanan Saya diklik.
Informasi lengkap terkait syarat dan ketentuan yang berlaku pada program GTW bisa didapat dengan mengunjungi laman shopee.co.id/m/garansi-tepat-waktu-tnc.