Grid.ID – Seiring dengan meningkatnya minat dan kepercayaan konsumen terhadap platform belanja online, ekspektasi dari pelanggan pun meningkat. Konsumen kini memerlukan pengalaman belanja online yang lebih nyaman, menghibur, dan memberi banyak keuntungan.
Menjawab kebutuhan tersebut, platform marketplace pun melakukan inovasi fitur-fitur belanjanya. Salah satunya, live shopping. Fitur ini membuat konsumen dan pembeli lebih mudah berinteraksi untuk memantapkan proses pembelian. Ditambah konten visual, pemandu yang interaktif, dan diskon khusus live shopping, fitur ini pun semakin diminati.
Bahkan, fitur ini berhasil mendukung pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta brand lokal meningkatkan transaksi penjualan. Contohnya, Shopee Live yang diinisiasi oleh platform belanja Shopee.
Menurut catatan Shopee Indonesia, fitur Shopee Live berhasil menumbuhkan penjualan produk UMKM dan brand lokal hingga 13 kali lipat pada semester I 2024. Angka penjualan melalui Shopee Live pun meningkat jauh dibandingkan tahun lalu.
Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna mengatakan, kehadiran Shopee Live sejalan dengan komitmen perusahaan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi negara melalui pilar UMKM dan brand lokal.
“Melihat capaian positif di semester awal tahun ini, Shopee bangga melihat kinerja pertumbuhan pelaku UMKM dan brand lokal yang semakin piawai memanfaatkan fitur interaktif Shopee Live sebagai kanal penjualan,” ujar Monica dalam keterangan tertulis yang diterima Grid.ID, Sabtu (22/6/2024).
Monica melanjutkan, saat ini jumlah pelaku UMKM dan brand lokal yang berhasil mencapai potensi bisnis semakin meningkat. Hal ini sejalan dengan semakin tingginya antusiasme dan permintaan konsumen terhadap produk lokal.
Sebanyak 95 persen UMKM dan brand lokal yang telah bergabung di Shopee Live sejak tahun lalu, tambahnya, mengalami peningkatan transaksi yang signifikan pada awal tahun ini.
“Tentunya, pencapaian luar biasa ini tidak terlepas dari dukungan dan sinergi seluruh ekosistem Shopee dalam menciptakan dampak positif yang luas,” imbuh Monica.
Shopee Live dorong performa bisnis UMKM dan brand lokal
Beberapa brand lokal yang mengalami kesuksesan dengan pemanfaatan fitur Shopee Live adalah Les Catino dan Azarine. Dua brand lokal tersebut mencatatkan lonjakan transaksi usai memanfaatkan Shopee Live sebagai kanal penjualan.
Direktur Les Catino Jason Marcel Chendrawan mengatakan, sebagai brand lokal tas yang telah hadir sejak 1992, Les Catino merasakan peningkatan performa bisnis sejak memanfaatkan Shopee Live. Lonjakan transaksi bisa mencapai 60 kali lipat pada semester I 2024. Peningkatan tersebut bisa menjadi pendorong perluasan jangkauan bisnis dan membuka peluang kerja buat banyak orang.
“Kehadiran fitur Shopee Live telah mentransformasi cara kami dalam berbisnis. Sebagai brand lokal yang selalu ingin menghadirkan tren terbaru untuk konsumen, Shopee Live menjadi wadah yang menjembatani kami dengan kebutuhan dan keinginan pasar, bahkan berhasil membangun loyalitas yang kuat,” ujar Jason.
Ia pun berterimakasih atas kehadiran Shopee Live dan berharap fitur ini dapat terus mendukung pengusaha lokal.
Senada dengan Jason, CEO Azarine Cosmetic Cella Vanessa mengatakan bahwa fitur Shopee Live telah memberi dampak positif yang signifikan pada bisnisnya. Awalnya, Shopee Live dipilih Azarine karena dapat menjangkau lebih banyak konsumen. Namun, ternyata banyak hal yang bisa diperoleh dengan ikut serta memanfaatkan Shopee Live.
“Begitu banyak aspek positif yang kami rasakan bahkan dalam perjalanan di tahun 2024 ini, kami berhasil mencatatkan hingga 32 kali lipat lonjakan transaksi yang begitu nyata. Interaksi langsung dengan pelanggan membuat kami bisa memberikan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan menarik,” ujar Cella.
Ia juga mengatakan Shopee Live memberi warna baru dalam bisnis Azarine. Pengalaman belanja pelanggan menjadi lebih menarik dan personal. (**CM/SHE)