Keduanya menyesalkan insiden yang terjadi dan meminta maaf kepada penggemar yang sudah datang di cuaca yang terik.
The8 dan Jun juga berpesan kepada penggemar untuk menjaga kesehatan mereka.
"Semuanya harus jaga kesehatan dan selalu berhati-hati. Pasti akan ada kesempatan untuk kita bertemu lagi," tulis Jun.
Tak hanya itu, Wonwoo dan DK juga mengungkapkan kekecewaan yang sama.
Leader SEVENTEEN, S.Coups juga memberikan pesan hangat untuk penggemar.
"Aku sedih, aku kanget kalian. CARATs juga pasti kangen kami. Ayo bertemu di hari yang baik. Jangan sampai sakit," pesan S.Coups.
Akibat insiden ini, acara fansign SEVENTEEN di Beijing akhirnya ditunda.
Baca Juga: 'Fighting' BSS SEVENTEEN Terpilih Jadi Lagu Penyemangat Tim Korea Selatan di Paris Olympics
Namun tanggal pengganti belum diumumkan.
SEVENTEEN sendiri sedang "berkunjung" ke Indonesia lewat pameran bertajuk 'FOLLOW FELLOW' di Jakarta.
Dibuka pada 21 Juli 2024, pameran ini akan berlangsung hingga 4 Agustus 2024 di City Hall, Pondok Indah Mall 3, Jakarta Selatan.
Di pameran ini, Carats atau panggilan untuk fans SEVENTEEN bisa melihat foto-foto di balik layar pembuatan konser Follow.