"Kami meminta maaf yang sebesar-besarnya atas kekerasan yang sudah dilakukan oleh seorang bodyguard kami kepada salah satu fotografer pers saat artis kami (NCT) tiba di bandara Incheon tanggal 16 Mei lalu. Manager, bodyguard yang melakukan kekerasan beserta dengan CEO dari perusahaan keamanan sudah meminta maaf secara langsung kepada fotografer pers tersebut."
(BACA: Xiaomi di Indonesia Laris, Ternyata di Afrika Keok Lawan Hape Tiongkok)
CEO SM Entertainment melanjutkan, "Tindakan disiplin akan dilakukan kepada manager yang tidak bisa mengatur keadaan tersebut. Kami juga akan mendidik seluruh manager untuk mencegah terulangnya kejadian yang serupa. Sebagai tambahan, perusahaan keamanan akan mengambil langkah pendisiplinan untuk bodyguard yang sudah melakukan kekerasan."
"Kami sekali lagi memohon maaf atas peristiwa yang sudah terjadi." tutup Han Se Min dan Nam So Young.
Berikut video perlakukan kekerasan tersebut:
(*)