Karena tak ada kabar dari Ayu, Ning memutuskan untuk menelepon putrinya itu.
Beruntung, telepon masih tersambung.
"Ayu di mana?" tanya Ning kepada putrinya.
Seperti yang diucapkan Ning, sang putri menjawab, "Baru jalan mau ke bandara, Ma. Jam 8 harus sudah di kantor. Iya Ma, minta doa biar selamat."
Sekitar pukul 09.00 WIB, kakak kedua Ayu, Lena, melihat tayangan di televisi soal jatuhnya pesawat Lion Air JT 610 yang ditumpangi adiknya.
Lena akhirnya menelepon suami Ayu, Murtadi untuk mencari tahu keberadaan istrinya yang menuju ke Pangkalpinang.
Hingga siang menjelang, rekan-rekan Ayu yang berada di Pangkalpinang tak melihat keberadaan Ayu.