Laporan wartawan Grid.ID, Citra Kharisma
Grid.ID - Kematian merupakan sebuah misteri yang tak pernah diketahui oleh manusia.
Kisah pilu seorang ibu yang tengah dalam perjalanan menggunakan jasa transportasi kereta ini membuat siapa yang melihatnya terenyuh.
Bagaimana tidak, penumpang tersebut baru saja mendapat kabar dari ponselnya bahwa buah hatinya telah berpulang ke Rahmatullah.
Ibu yang mengenakan baju merah muda itu tak henti-hentinya menangis sambil menghubungi sanak saudara.
Gerbong kereta yang saat itu cukup sepi tak menyurutkan petugas KAI untuk menenangkan penumpangnya.
Bahkan aksi petugas KAI itu langsung menuai pujian hangat dari warganet.
Video viral tersebut diunggah pertama kali oleh akun TikTok @ichsan_oe yang kemudian diunggah ulang di media sosial Twitter @zoelfick.
Dalam video tersebut, pemilik akun @ichsan_oe yang bekerja sebagai petugas kereta tampak mendatangi penumpang tersebut.
Ia menenangkannya sambil menawarkan beberapa hal agar membuat ibu tersebut merasa nyaman sampai tujuan.
"Pagi ini ada penumpangs aya sesenggukan menangis dari awal masuk kereta sampai duduk di tempat duduknya. Beliau juga sibuk dengan HPnya, nampaknya dia sedang menelpon seseorang."
"Ternyata beliau baru dapat kabar kalau buah hati/putra tercintanya meninggal dunia, langsung aku dan crew menghampiri untuk sekedar mengucapkan bela sungkawa dan menawarkan ke ruang cabin crew," tulisnya, dikutip dari Twitter @zoelfick, Sabtu (4/9/2021).
Tak sampai di sana, para kru juga memberikan minuman hangat untuk memberi sedikit ketenangan.
Petugas juga berinisiatif untuk memindahkan penumpang yang rencananya akan duduk di samping ibu yang tengah berduka tersebut.
"Kami juga memberikan se-cup coklat hangat, semoga sedikit menenangkan."
"Ternyata saya cek di sistem sebelahnya beliau ada yang naik di stasiun Antara, akhirnya saya jemput bola, penumpang yang duduk di sebelahnya saya geser ke tempat duduk lain," lanjutnya.
Perbuatan yang kelihatannya cukup sederhana ini menuai banyak reaksi positif dari warganet.
"Keren banget PT KAI," ucap @banyusadewa.
"Pelayanan KAI emang gak ada lawan," tulis @erikagsta.
Baca Juga: Simak! Berikut Update Persyaratan Naik Kereta Api Jarak Jauh Selama PPKM Darurat
| Source | : | |
| Penulis | : | Citra Widani |
| Editor | : | Nurul Nareswari |
