Viral Video Penumpang MRT Jakarta Tak Bisa Keluar di Stasiun yang Sama, Aksi Pelayanan dari Petugas Banjir Pujian dari Netizen

Laporan Wartawan Grid.ID, Nur Andriana Sari

Grid.ID - Belum lama ini viral video pengguna MRT di Jakarta yang tidak bisa keluar di stasiun yang sama.

Video singkat tersebut diunggah oleh akun TikTok @kontenhealing pada Minggu (05/06/2022) lalu.

Diketahui dari video tersebut, tampak seorang penumpang mengalami kesulitan saat akan keluar dari stasiun MRT.

Hal ini karena kartu MRT miliknya tidak bisa digunakan sehingga ia harus terjebak di dalam stasiun.

Melansir dari Kompas.com pada Selasa (07/06/2022), diduga kartu tersebut tidak bisa berfungsi karena mengikuti aturan penggunaan kartu MRT yang tidak diperkenankan tap-out di stasiun yang sama dengan stasiun awal.

"Äbis bolak-balik naik MRT Jakarta, kok enggak bisa keluar," tulis pengunggah yang dikutip dari akun TikTok @kontenhealing pada Selasa (07/06/2022).

Akhirnya, ia pun dibantu oleh petugas yang ada di stasiun agar bisa keluar.

Namun, ia tetap dikenai tarif perjalanan sebesar Rp 3.000.

Baca Juga: Perubahan Jam Operasional Transportasi Umum Selama PSBB Jakarta, Mulai dari Transjakarta, KRL, MRT, dan LRT

"Dikenakan 3000 rupiah cash per kartu. Dihitung dari 1 stasiun = 3000," sambungnya.

Aksi petugas yang tampak sigap membantu penumpang itu pun mendapat pujian dari netizen.

Sebab, ternyata banyak penumpang lainnya yang tidak tahu dengan aturan tersebut dan mengalami hal serupa.

"Pegawai MRT emang pada solutif banget, waktu itu kartu hilang dan mbaknya bilang bisa bayar pake OVO tapi HPku mati karena udah malem dan mbaknya rela cari casan,"tulis @agatassi.

"Gue dulu pernah dan diizinin keluar sama kakaknya tanpa bayar tapi diingetin jangan masuk dan keluar di halte yang sama," tulis @ciadink.

"Service MRT bagus banget. Pernah QR Code aku nggak bisa dan dia bantu sampai aku bisa keluar dan nggak bertele-tele, setelah aku kasih bukti, langsung dia bantu," tulis @brownteddyhyck.

(*)

PROMOTED CONTENT