Sambut Hari Pelanggan 2023: Tokopedia Ulas Inovasi Customer Experience

Laporan Wartawan Grid.ID, Fidiah Nuzul Aini

Grid.ID - Tokopedia kini hadirkan Tokopedia Care untuk memudahkan pelanggan.

Baru-baru ini, Tokopedia mengadakan Media Workshop di Yogyakarta pada Kamis (31/8/2023).

Tokopedia memiliki kantor Tokopedia Care yang berada di Sleman City Hall.

Tokopedia Care sendiri bertujuan untuk berikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Selain itu, Tokopedia care juga berikan kesempatan berkarya bagi talenta terbaik dari berbagai latar berlakang.

Bahkan, Lebih dar setengah Nakama di Tokopedia care adalah perempuan.

Nakama difabel juga ikut berkontribusi di tokped care.

Tak hanya itu, Tokopedia Care menyediakan layanan self service bagi pelanggan, baik pembeli dan penjual untuk berikan solusi lebih cepat.

Pada kesempatan itu, para awak media diajak untuk berkeliling ke kantor Tokopedia Care yang berada di Sleman City Hall.

berkesempatan mengobrol dengan para awak media pada kesempatan itu.

Baca Juga: Hyperlocal Tokopedia Mendorong Tumbuh Kembang Penjual di Yogyakarta

Rudy Dalimunthe mengatakan bahwa sudah banyak inovasi dari pelanggan maupun penjual di Tokopedia.

"Sudah banyak inovasi dari pelanggan dan penjual," ujar Rudy.

Selain itu, ia mengatakan bahwa inovasi yang dilakukan Tokopedia sudah memiliki keuntungan.

"Jadi dengan berbagai macam inovasi. Customer jadi bisa terlayani dengan cepat," sambungnya.

Selain itu, Rudy juga mengungkapkan bahwa inovasi yang dilakukan Tokopedia bisa membuat pertumbuhan ekonomi secara digital.

"Dan itu (inovasi) pula yang membuat Tokopedia membuat pertumbuhan ekonomi secara digital. Karena Tokopedia ini diibaratkan perusahaan yang menjual kepercayaan sebenarnya," pungkasnya.

(*)

PROMOTED CONTENT