Dalam upaya untuk menghentikan penyalahgunaan ini, dibuatkan nada sambung panggilan CS yang disebut "Kind Words".
Nada sambung ini adalah rekaman yang dibuat oleh keluarga petugas CS yang mengingatkan pelanggan bahwa mereka masih berbicara dengan manusia yang punya emosi.
Dalam video tersebut, seorang anak perempuan terlihat merekam, "Ibu saya yang paling saya cintai di dunia akan segera membantu Anda."
( BACA : Cantiknya Hati dan Fisik Laudya Cynthia Bella di Pelaminan Bersama Anak Engku Emran, Manis Sekali! )
Ada pula suara dari suami para petugas CS yang menunjukkan bahwa mereka juga manusia.
Sekitar 10 hari setelah video itu beredar, tingkat stres karyawan turun sebesar 54,2%.
Sementara itu tingkat petugas CS merasa dihormati meningkat sebesar 25%.
Konsumen pun cenderung memberikan kata-kata baik yang prosentasenya naik 8,3%.
Video iklan ini telah ditonton oleh 2,8 juta netizen di Facebook.
Netizen banyak mengomentari video ini dengan komentar positif.
"Ide yang sangat bagus untuk memiliki pendidikan semacam ini."
"Ini benar-benar menyentuh."
Itu adalah beberapa komentar netizen seperti dilansir Next Shark.
(*)
Talitha Curtis Bongkar Kelakuan Ibu Angkat, Pernah Sodorin Dirinya ke Om-om di Usia 13 Tahun Demi Hal Ini
| Source | : | nextshark.com |
| Penulis | : | Afif Khoirul M |
| Editor | : | Afif Khoirul M |
