Ya, seaneh apapun pertanyaan pengunjung, karyawan Disney nggak boleh bilang "nggak tahu".
(BACA : Yuk Bikin Cheese Omelette Roll, Camilan Sehat Buat Temani Piknikmu, Gampang Banget nih Bikinnya)
Mereka harus bisa menjawab pertanyaan tersebut, seaneh apapun pertanyaannya.
"Jika kamu tidak bisa menjawab pertanyaan dari pengunjung, cari tahu, dan jangan sampai bilang 'saya tidak tahu'," ujar salah seorang mantan karyawan Disney yang nggak ingin disebutkan namanya.
Mantan karyawan tersebut juga menambahkan, jika pengunjung menanyakan pertanyaan yang konyol, jawablah dengan jawaban yang konyol juga.
Peraturan ini sebenarnya sangat baik, artinya karyawan Disney harus memberikan pelayanan yang optimal kepada pengunjung.
Kamu setuju nggak nih? (*)
| Penulis | : | Linda Fitria |
| Editor | : | Linda Fitria |
