"Pak, saya minta maaf," begitu ucapnya saat mencoba membackup rekannya yang dalam situasi menghadapi pelanggan yang sedang emosi.
(BACA : Dipecat dari Jabatan CEO Fantagio Entertainment, Na Byung Jun Bakal Dirikan Agensi Baru)
Sepertinya permintaan maaf saja tidak cukup, bagi pria yang sudah terlanjur marah itu.
"Jangan bilang minta maaf, saya sangat marah.
Saya belum selesai memesan, uang...uang..uang, apa ini?," bentak pria itu.
Pegawai McDonald's yang tadi coba menenangkan pria itu, kemudian bilang kalau apa yang terjadi ini hanya sebuah salah paham saja.
Tapi karena sudah terlanjur marah pria itu minta bertemu dengan manajer gerai itu utnuk menyelesaikan masalah.
Dilansir dari Straitstimes.com, kejadian pada kamis (15/3/2018) itu diketahui dan direspon oleh pihak McDonald's melalui juru bicara mereka.
"Karyawan McDonald's's setiap hari berusaha melakukan yang terbaik untuk melayani konsumen.
Kami berharap adanya kesalahan yang tidak disengaja, bisa diselesaikan dengan baik-baik," ucap juru bicara McDonald's.
Selanjutnya juga dibilang bahwa pelayanan yang terbaik oleh karyawan McDonald's's diterapkan dalam kondisi apapun.
Juru bicara McDonald's's juga menyayangkan kejadian yang terjadi dan viral dimedia sosial itu.
Menurutnya karyawan McDonald's's juga manusia biasa yang seharusnya nggak dibentak-bentak seperti dalm video itu.(*)
