Sebagai pemilik brand, Tarra pun harus peka dengan apa yang menjadi tren di pasar dan mengikuti perkembangan tren itu sendiri.
“Setiap tahun itu akan berubah-ubah, kayak di entertainment aja sekarang kan ada masanya, pergerakannya beda. Gimana caranya kita mengikuti yang market sekarang inginkan, jadi kita sebagai brand juga nggak boleh tutup mata,” jelasnya.
Namun, Tarra mengingatkan agar perubahan tren tersebut tidak sampai menghilangkan brand identity.
Sebab, ketika sebuah brand sudah kehilangan identitasnya yang khas, maka pelanggan setia pastinya akan hilang.
“Tapi tetap harus ada brand identitiy kita, nggak boleh keluar dari situ. Karena ketika kita keluar, dari situ loyal customer kita akan pindah,” lanjutnya. (*)
Viral, Pembeli Curhat Disuruh Bayar Biaya Pakai Sendok dan Garpu Saat Makan di Warung Mie Ayam, Nota Ini Jadi Buktinya
Penulis | : | Ragillita Desyaningrum |
Editor | : | Ragillita Desyaningrum |